BM情報ランド推進協議会は、２０１０年８月６日に第１６回目の勉強会となる「第2回JALアカデミーが贈る!!クリーンクルー向け基礎講座」をＪＡＬアカデミー（東京都渋谷区千駄ヶ谷）で開催しました。

　クリーンクルーの挨拶や態度等、ビジネスマナーのスキルアップを目的とし開催したのが今回の勉強会です。当日はクリーンクルーの他に、教育担当の方や、管理職の方など、幅広い職種の方、また、山口県、京都府、愛知県など遠方からもご参加いただき、定員40名で熱心なセミナーが開催されました。

　ビルメンテナンスの現場で働く方々と元客室乗務員との接点というのもなかなかなく、大変刺激を受けたのではないかと思います。ビルメンテナンスという業種はサービス業であるという理念の基、現場に求められるサービスは何なのかということを学び直すいい機会になったものと思っております。

　今回も勉強会が終了した際に、参加者の方にアンケートをさせていただきました。アンケートにご記入いただいた感想を以下の通り一部紹介させていただきます。
＜アンケートの回答＞
Ｑ．今回の勉強会はどのような点が役立つと感じましたか？
●入社し３?４年が経ちますが、新入社員の頃の初心に戻ってマナー等を再確認する場として非常によかったと思います。
●あいさつの１つ１つを気をつけて、今後のスキルＵＰに繋がると思いました。新入社員、又は他のスタッフに今日の受講内容を伝えたいと思います。
●サービス業なので、笑顔が大事なことを知り、頑張りたいと思いました。

　皆様、ご参加を賜り誠にありがとうございました。